Psychologie des Wartens: Wehe, wenn sich keiner kümmert

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Ob in der Telefonschleife, am Flughafen oder im Restaurant: Wir werden ungehalten, wenn wir lange warten müssen. Clevere Firmen steuern dagegen – und manipulieren uns.

Source : https://www.brandeins.de/magazine/brand-eins-wirtschaftsmagazin/2018/geduld/warten-keine-angst-vor-schlangen
Auteur : ZEIT ONLINE: Wirtschaft -
Date de parution : 5 May 2018 | 6:56 am